Stellenangebot

Teamleiter*in IT-Support in Erfurt

ArbeitgeberAWO AJS gGmbH
Arbeitgeber-Beschreibung

Die AWO Alten-, Jugend- und Sozialhilfe (AJS) gGmbH ist die größte gemeinnützige Trägergesellschaft der AWO in Thüringen. Ein modernes und professionelles soziales Unternehmen, das soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche, Senioren, sozial Schwache und Menschen mit Behinderungen anbietet. Das 1993 gegründete Unternehmen hat heute ca. 5.000 Beschäftigte in über 200 Einrichtungen und sozialen Diensten.

BeschäftigungsartVollzeit
Vertragsartunbefristet
EinrichtungGeschäftsstelle AWO AJS gGmbH, Erfurt

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als Teamleiter*in IT-Support / Service Desk. Die Einstellung erfolgt unbefristet mit 40 Wochenstunden.

Wir betreiben an ca. 150 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 10-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

Ihre Aufgaben

  • fachliche Leitung des 4-köpfigen Support-Teams
  • IT-technische Betreuung der Einrichtungen der AWO AJS gGmbH im 1st und 2nd Level-Umfeld per Remotezugriff
  • Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen per Ticketsystem (Zendesk)
  • Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungen im IT Betrieb
  • Qualifizierung Ihres Teams
  • Weiterentwicklung, Etablierung und Überwachung von Standardverfahren
  • ständige Optimierung des Ticketsystems bzgl. Nutzererfahrung, Fortschreiben der Wissensdatenbank und der Ticketdokumentation
  • Reporting an den Bereichsleiter des Fachbereichs IT
Was wir bieten
  • eine spannende Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • ein engagiertes und entspanntes Team
  • die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten
  • attraktive Bezahlung nach AWO-DHV-Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen
  • garantierte jährliche Sonderzahlung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
  • betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie mitbringen
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Ihr breites IT-Wissen und Spaß beim Umgang mit komplexen Systemen machen Sie zum*zur professionellen Problemlöser*in mit Gespür für das Wesentliche.
  • Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung im Support oder Consulting.
  • Sie sind routiniert im Umgang mit den Microsoft Betriebssystemen und Lösungen.
  • Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine analytische Denkweise aus.
  • Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus.
So bewerben Sie sich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen bitte ausschließlich per Online-Bewerbung. Bewerbungsschluss ist der 30.06.2021.

Kontakt

AWO AJS gGmbH - Onlinebewerbung II

Stev Gödecke
Juri-Gagarin-Ring 160
99084 Erfurt

Tel.: 0361 21031200
Web: https://www.awo-stellenboerse.de/stellenangebote/stellenangebot/online-bewerben?tx_iweltams_application%5Bofferid%5D=49225&cHash=e7678bb5f2acfdf5bb9333bd844eb830

< zurück