Stellenangebot

Mitarbeiter*in IT - ServiceDesk (m/w/d) in Erfurt

ArbeitgeberAWO AJS gGmbH
Arbeitgeber-Beschreibung

Die AWO Alten-, Jugend- und Sozialhilfe (AJS) gGmbH ist die größte gemeinnützige Trägergesellschaft der AWO in Thüringen. Ein modernes und professionelles soziales Unternehmen, das soziale Dienstleistungen für Kinder, Jugendliche, Senioren, sozial Schwache und Menschen mit Behinderungen anbietet. Das 1993 gegründete Unternehmen hat heute ca. 5.000 Beschäftigte in über 200 Einrichtungen und sozialen Diensten.

BeschäftigungsartVollzeit
Vertragsartunbefristet
EinrichtungGeschäftsstelle AWO AJS gGmbH, Erfurt

Zur Verstärkung unseres IT-Bereiches suchen wir Sie ab 01.01.2023 in unserer Geschäftsstelle in Erfurt als Mitarbeiter*in im IT - ServiceDesk. Die Einstellung erfolgt unbefristet in Vollzeit.

Wir betreiben an ca. 150 Standorten in Thüringen eine umfangreiche und vielfältige Systemlandschaft. Ein 9-köpfiges Team aus IT- und Telekommunikationsspezialist*innen freut sich auf Sie.

 

Ihre Aufgaben

  • IT-technische Betreuung der Einrichtungen der AWO AJS gGmbH im 1st und 2nd Level-Umfeld per Remotezugriff
  • Annahme und Qualifizierung von IT-Störungen per Ticketsystem sowie telefonisch
  • Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungen
  • Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen vorgegebener Systeme
  • Verwaltung & Administration von Benutzerkonten in M365, Active Directory o.Ä.
Was wir bieten
  • eine spannende Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • ein engagiertes und entspanntes Team
  • die Möglichkeit zum flexiblen und mobilen Arbeiten
  • attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. jährlicher Tarifsteigerungen
  • garantierte jährliche Sonderzahlung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Unterstützung bei der Suche nach einem Kindergarten- bzw. Pflegeheim-Platz
  • betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebsärztliche Betreuung
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Sie mitbringen
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie besitzen bereits berufliche Erfahrungen im Telefonsupport, idealerweise auch im Umgang mit einem Ticketsystem.
  • Basiswissen in der Administration im M365-Umfeld, Active Directory, Fileserver
  • Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz setzen wir voraus.
  • Sie besitzen einen PKW-Führerschein und sind auch hinsichtlich eventueller Außendiensteinsätze (nur gelegentlich, ohne Übernachtung) flexibel.
So bewerben Sie sich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen bitte ausschließlich per Online-Bewerbung

Kontakt

Stefan Klingenschmidt

AWO AJS gGmbH
Juri-Gagarin-Ring 160
99084 Erfurt

Tel.: 0361 21031365
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